Проблема
В каждом регионе есть стандарт школьного питания. В обязанности региональных властей входит контроль за его соблюдением, а также сбор обратной связи от жителей.
Перед командой «АСофт21» стояла задача – организовать оперативный мониторинг организации горячего питания в школах. Когда мы только приступили к реализации проекта, ни о какой оперативности речи не шло. Специалисты Минобразования региона запрашивали отчетную информацию у школ и муниципалитетов по электронной почте. Обработка и свод данных происходили вручную. Это касалось как отчетности по исполнению контрактов, и технологических карт с рецептурой.
Отзывы родителей и детей о качестве школьного питания собирались на бумаге или с помощью публичных инструментов.
Решение
Возможности программного комплекса «ASOFT.Платформа» позволили не только оцифровать процессы, но и в короткие сроки представить нашему заказчику рабочий инструмент для контроля качества и безопасности школьного питания.
Модуль мониторинга школьного питания стал частью Республиканской системы межведомственного взаимодействия.
Решение включает в себя комплекс инструментов для организации мониторинга школьного питания:
Витрины данных
Витрины данных – это специализированные хранилища, которые создаются из накопленных данных. Используя каналы СМЭВ 3 и СМЭВ 4, органы власти могут направлять запросы в витрину и за считанные секунды получать на них ответы. Например, таким образом можно получить подтверждение, имеет ли семья статус малоимущей, и ускорить процесс назначения льготного питания школьникам из таких семей.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет организовать защищенное информационное пространство для внешних пользователей цифровой платформы.
Авторизация в личный кабинет осуществляется через ЕСИА, Яндекс ID и VK ID, что позволяет идентифицировать пользователя и предзаполнять заявления и отчеты. Это не только сокращает время заполнения, но и выступает гарантией подлинности предзаполненных данных (при авторизации через ЕСИА).
Пользователи могут отслеживать статус отправленных заявок и отчетов в личном кабинете. Если им понадобится внести изменения, то они смогут это легко сделать, отправив отчет взамен.
Конструктор сервисов
Это подсистема для работы сотрудников ведомств. Здесь создаются шаблоны форм, а также закладываются
правила обработки заявлений и отчетов
Информационный портал
На портале отображается список доступных форм. Система позволяет разделять формы на публичные (доступные всем) и частные (доступные только определенному кругу лиц).
1С адаптер
Благодаря интеграционному модулю коммерческие организации могут сдавать отчеты напрямую из 1С.
Схема реализации проекта
В «ASOFT.Платформе» предусмотрен функционал разделения прав пользователей. Ведомство может быть в роли «владелец», «исполнитель» или «бенефициар» (заинтересованная сторона).
У каждого из этих ролей – доступ к определенным разделам и возможностям взаимодействия с системой. На схеме ниже можно увидеть, что контролирующие органы работают в конструкторе сервисов (то есть в закрытой части), а подрядчики, оказывающие услуги питания, и школы – в личном кабинете заявителя.
Отчеты
В Чувашской Республике было реализовано 7 отчетов с полным построением бизнес-процессов взаимодействия всех участников процесса. Приведем несколько примеров:
Сведения о калькуляции блюд
Подрядчики, оказывающие услуги питания, заполняют и отправляют отчет. Минобразования Чувашии, которое является владельцем формы, может направить его на доработку. Школы могут увидеть отчет, но не могут его изменить, так как выступают бенефициарами. Такое взаимодействие избавляет организации от дублирования отчетов на бумажных носителях и сокращает время взаимодействия.
Родительский контроль
Данный отчет позволяет Минобразования Чувашии и управлениям/отделам образования в муниципальных образованиях получать сведения о результатах проверок родительского контроля.
Выгоды от внедрения
Для органов власти
- Прозрачность на всех этапах и уровнях процесса
- Оперативное взаимодействие со всеми участниками процесса
- Повышение скорости принятия эффективных управленческих решений
Для бизнеса
- Снижение нагрузки по предоставлению отчетности
- Упрощение процедуры подачи отчетности
Для граждан
- Вовлеченность родителей в контроль качества питания в школах
- Оперативный сбор обратной связи о качестве школьного питания
- Повышение качества питания в школах