11 февраля 2024 года
На выставке «Россия» прошёл очередной день, посвященный цифровым технологиям. В этот раз регионы делились опытом оказания государственных услуг
О своих успехах в этой сфере рассказала и делегация Чувашии, в состав которой вошли представители Центра информационных технологий. Большую часть государственных и муниципальных услуг жители региона могут получить в электронном виде. Есть возможность и очного обращения – через МФЦ.
В многофункциональных центрах Чувашии используются разные решения, разработанные командой «АСофт21». В их числе «ТелеМФЦ» – сервис дистанционного оказания услуг.
Раньше жителям отдаленных сел и деревень нужно было ехать в районный центр, чтобы попасть на прием в МФЦ. Теперь достаточно обратиться в местную библиотеку или госучреждение по соседству. Отсюда можно связаться с сотрудниками МФЦ по видео, получить консультацию и даже удаленно подать документы. Если понадобятся разъяснения органа власти, который предоставляет услугу, то к беседе подключат его представителя.
Сервис значительно расширил сеть учреждений, которые участвуют в процессах оказания государственных услуг. Где бы ни проживал гражданин, рядом всегда есть точка выхода в МФЦ.
Только за 2023 год таким способом, то есть через сеть госорганизаций, жители Чувашии подали более 112 тыс. обращений в МФЦ.
«ТелеМФЦ» заинтересовал многих представителей регионов, которые в этот день были на выставке «Россия». Об этом нам рассказали представители делегации Чувашии.
За более чем 2 года использования «ТелеМФЦ» доказал свою эффективность. И стал незаменимым элементом электронного правительства региона. Мы особенно гордимся этим проектом – он экономит время и средства граждан, делает услуги доступными для всех. В кратчайшие сроки наша команда готова развернуть решение в любом регионе страны
День госуслуг на ВДНХ: Чувашия рассказала о сервисе «ТелеМФЦ»